Гарантия и ответственность за недостатки

Выполненные нами работы по установке и ремонту тормозной системы входят в гарантию на работу. Колодки и диски — изнашиваемые детали: на скорость износа влияют стиль езды, условия эксплуатации и состояние тормозной системы. Нормальный износ не является гарантийным случаем.

После установки новых дисков и колодок деталям нужна обкатка, в это время незначительный или случайный звук может быть нормальным. Если звук становится постоянным, при торможении появляется вибрация или какое-то колесо необычно греется, привезите автомобиль на проверку — сначала выясним причину.

После ремонта может проявиться и ранее скрытая неисправность: например, старый суппорт может начать заклинивать после того, как поршень вдавили обратно для установки новых колодок. Вибрация при торможении тоже не всегда вызвана дисками — причина может быть в ступице, колесе или подвеске.

После регулировки вы получаете протокол измерений. Если в течение 14 дней есть основания подозревать, что углы колёс не в порядке, автомобиль можно привезти на повторную проверку.

Гарантия распространяется на выполненную нами регулировку. Она не покрывает случаи, когда углы колёс изменились из-за люфта или неисправности подвески или рулевого, удара по колесу, наезда на бордюр, выполненной позже замены детали подвески или рулевого либо другой внешней причины. Подробнее о развал-схождении →

Если в движении всё ещё есть вибрация или есть основания подозревать, что балансировка выполнена неправильно, колёса можно привезти на повторную проверку. Если проблема вызвана качеством нашей балансировки, исправим её без дополнительной оплаты.

При балансировке колесо моется, старые грузы снимаются, и колесо балансируется заново. Грязь, снег или лёд на внутренней поверхности диска сами по себе могут вызывать значительный дисбаланс — зимой снег, набившийся на одну сторону диска, может вызывать сильную вибрацию уже примерно с 60 км/ч.

Балансировка не устраняет все причины вибрации: погнутый диск, повреждённая или неравномерно изношенная шина, люфт ступичного подшипника или подвески. Гарантия не покрывает новый дисбаланс, возникший после работы по внешней причине. Если привалочная поверхность ступицы в плохом состоянии, мы можем рекомендовать её очистку — эта дополнительная работа не входит в цену обычной балансировки. Подробнее о балансировке →

Быстрый ремонт жгутом — около 15 €. Быстрый и недорогой способ остановить утечку. Мы считаем его временным решением и не даём гарантии на долговременную герметичность ремонта. Подходит, например, для старой шины, которую в любом случае планируется заменить.

Профессиональный ремонт изнутри — 60 €. Шина снимается с диска, повреждение проверяется с внутренней стороны и ремонтируется внутренней заплаткой. На герметичность правильно выполненного ремонта изнутри мы даём гарантию.

Не все повреждения можно качественно отремонтировать: если повреждение слишком близко к боковине или в плечевой зоне либо повреждён каркас шины, шину рекомендуется заменить.

• нормальный износ деталей и расходных материалов
• неисправности, не связанные с выполненным нами ремонтом
• повреждения, вызванные ДТП, ударом, наездом на бордюр или другим внешним событием
• повреждение новой детали вследствие другой неисправности автомобиля
• качество, совместимость или срок службы запчасти, предоставленной клиентом
• повторную работу, вызванную неисправной или неподходящей деталью, предоставленной клиентом
• изменение углов колёс после регулировки из-за неисправности, ремонта подвески или рулевого либо внешнего воздействия
• новый дисбаланс, возникший после балансировки по внешней причине
• долговременную герметичность временного ремонта шины жгутом

Гарантия — дополнительная льгота для клиента. Наши условия гарантии не ограничивают права потребителя по законодательству Финляндии и предусмотренную законом ответственность компании за недостатки. Окончание гарантийного срока не означает автоматически, что ответственность за недостаток товара или услуги одновременно прекращается — при необходимости она оценивается по закону о защите прав потребителей.

Если ехать на автомобиле невозможно или это может причинить дополнительный ущерб, рекомендуем связаться с нами до ремонта в другом месте всегда, когда это практически возможно. Так первоначальную причину неисправности и ответственность можно оценить надёжно.